Маркетплейс Ozon предоставляет несколько способов отслеживания текущего местоположения вашего заказа. Рассмотрим все доступные варианты мониторинга доставки.
Содержание
Способы отслеживания заказа
| Метод отслеживания | Что показывает |
| Личный кабинет Ozon | Текущий статус и местоположение |
| Мобильное приложение | Карта с маршрутом доставки |
| Трек-номер | Детализацию на сайте перевозчика |
Пошаговая инструкция в приложении
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Отследить заказ"
- Изучите карту с текущим местоположением
Что показывает система отслеживания
- Текущий город нахождения посылки
- Номер машины или курьера (если доступно)
- Прогнозируемое время доставки
- Историю перемещений
Как использовать трек-номер
| Тип доставки | Где отслеживать |
| Ozon Логистика | В приложении Ozon |
| Почта России | На сайте pochta.ru |
| СДЭК | На сайте cdek.ru |
Часто задаваемые вопросы
Если данные о местоположении не обновляются более суток, рекомендуется уточнить статус в службе поддержки Ozon. Для некоторых видов доставки точное местоположение может отображаться только при приближении курьера к пункту назначения. Время обработки данных в системе может занимать до 2 часов.
