Если вы продаете товары на Ozon и хотите прекратить деятельность, вам необходимо правильно закрыть магазин. Процедура зависит от типа вашего аккаунта и текущих обязательств перед платформой.
Содержание
Порядок закрытия магазина на Ozon
- Завершите все текущие заказы
- Остановите прием новых заказов
- Снимите с продажи все товары
- Погасите финансовые обязательства
- Подайте заявку на закрытие
Подробная инструкция по закрытию магазина
Завершение текущих заказов
- Выполните все принятые обязательства по доставке
- Дождитесь подтверждения получения товаров покупателями
- Решите все возможные спорные ситуации
Остановка приема новых заказов
В личном кабинете продавца:
- Перейдите в раздел "Настройки магазина"
- Найдите пункт "Статус магазина"
- Выберите вариант "Приостановить продажи"
Снятие товаров с продажи
- Откройте раздел "Товары"
- Выберите все активные товары
- Нажмите "Снять с продажи"
Финансовые вопросы при закрытии
| Действие | Сроки |
| Вывод остатка средств | До 14 рабочих дней |
| Погашение задолженности | Перед закрытием |
Погашение обязательств
- Проверьте баланс в разделе "Финансы"
- Убедитесь, что у вас нет задолженности перед Ozon
- При наличии долга - внесите необходимую сумму
Официальное закрытие магазина
Подача заявки на закрытие
- Напишите в поддержку продавцов через личный кабинет
- Укажите причину закрытия магазина
- Подтвердите выполнение всех пунктов проверки
- Дождитесь ответа от службы поддержки
Важная информация:
После закрытия магазина восстановить аккаунт будет невозможно. Для возобновления продаж потребуется регистрация нового магазина.
Альтернативные варианты
- Временная приостановка продаж
- Перевод магазина в неактивный режим
- Продажа бизнеса другому продавцу
