Периодическая недоступность Wildberries может быть вызвана различными причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда маркетплейс перестает работать.
Содержание
Технические причины
| Плановые работы | Обновление системы и техническое обслуживание |
| Перегрузка серверов | Пиковые нагрузки во время распродаж |
| Технические сбои | Ошибки в работе программного обеспечения |
Внешние факторы
- Проблемы с интернет-провайдерами
- Кибератаки на серверы компании
- Сбои в работе хостинг-провайдера
- Ограничения со стороны регуляторов
Юридические ограничения
| Судебные решения | Блокировка по решению суда |
| Требования регуляторов | Ограничения со стороны государственных органов |
| Международные санкции | Ограничения для зарубежных юрисдикций |
Как проверить статус работы
- Попробуйте зайти через другой браузер
- Проверьте работу через мобильное приложение
- Посетите сайты мониторинга доступности
- Уточните информацию в официальных соцсетях
Время восстановления работы
| Технические сбои | Обычно 1-3 часа |
| Плановые работы | До 12 часов |
| Юридические вопросы | От нескольких дней до месяцев |
Альтернативные способы доступа
- Использование VPN-сервисов
- Загрузка через мобильные данные
- Обращение к зеркальным сайтам
- Использование Tor-браузера
Что делать при недоступности
- Проверить интернет-соединение
- Очистить кэш браузера
- Попробовать позже
- Связаться со службой поддержки
Как получать информацию о работе
- Подписаться на официальные соцсети
- Включить уведомления в приложении
- Проверять сайты мониторинга
- Настроить email-рассылку
