Если вы решили прекратить пользоваться услугами оператора МТС, необходимо правильно оформить расторжение договора. Рассмотрим пошаговую процедуру.
Содержание
1. Подготовка к расторжению договора
- Погасите все задолженности по номеру
- Переведите важные сервисы на другие номера
- Скопируйте нужные контакты и данные
- Потратьте остаток бонусов и баллов
2. Способы расторжения договора
2.1 Через офис МТС
- Возьмите паспорт и SIM-карту
- Найдите ближайший салон МТС
- Обратитесь к сотруднику с просьбой о расторжении
- Напишите заявление по предоставленному образцу
- Получите подтверждение расторжения
2.2 Через call-центр
- Позвоните по номеру 0890 с телефона МТС
- Или наберите 8-800-250-0890 с другого оператора
- Пройдите идентификацию (ФИО, паспортные данные)
- Сообщите о желании расторгнуть договор
- Дождитесь подтверждения оператора
3. Важные условия расторжения
| Условие | Описание |
| Сроки | Расторжение происходит в день обращения |
| Остаток средств | Возврат возможен при сумме от 100 рублей |
| Арендованные номера | Возвращаются оператору |
| Корпоративные тарифы | Требуется согласование с организацией |
4. Что происходит после расторжения
- Номер блокируется через 30-90 дней
- Возможность восстановления номера в течение 90 дней
- После 90 дней номер может быть продан другому абоненту
- Все данные и история звонков удаляются
Особые случаи:
- При наличии рассрочки на устройство - требуется полное погашение
- Акционные тарифы могут иметь особые условия расторжения
- Привязанные банковские карты необходимо отвязать самостоятельно
Рекомендации
Перед расторжением договора сохраните важные контакты и уведомите контрагентов о смене номера. Если номер ценен для вас, рассмотрите возможность перехода на минимальный тариф вместо полного расторжения.
