Перезапуск Ozon Карты может потребоваться при технических сбоях, блокировке или необходимости обновления данных. Рассмотрим все способы восстановления работы карты.
Содержание
Когда требуется перезапуск карты
- Карта перестала работать в терминалах и онлайн-платежах
- Приложение не распознает карту
- Появились ошибки при совершении операций
- Требуется обновление данных карты
Способы перезапуска карты
| Способ | Как выполнить | Эффективность |
| Перевыпуск карты | Заказ новой карты с сохранением счета | 100% решение проблем |
| Технический сброс | Отвязка и повторная привязка в приложении | Для программных сбоев |
| Обновление данных | Внесение актуальной информации | При устаревших данных |
Пошаговая инструкция по перевыпуску
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Финансы" → "Моя карта"
- Выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите заявку
- Дождитесь доставки новой карты (5-7 дней)
Через поддержку
- Позвоните по номеру +7 (495) 232-10-66
- Подготовьте паспортные данные
- Сообщите о необходимости перевыпуска
- Следуйте инструкциям оператора
Технический перезапуск без перевыпуска
- Удалите карту из приложения Ozon
- Перезагрузите устройство
- Обновите приложение до последней версии
- Добавьте карту заново
- Попробуйте совершить тестовый платеж
Важная информация
| Аспект | Детали |
| Срок действия | Новая карта будет с тем же сроком, что и старая |
| Стоимость | Бесплатно при техническом перевыпуске |
| Номер карты | Изменяется при полном перевыпуске |
Что делать после получения новой карты
- Активируйте карту в приложении Ozon
- Обновите привязанные платежные сервисы (Apple Pay/Google Pay)
- Проверьте работу автоплатежей
- Уничтожьте старую карту (если была заменена)
Профилактика проблем
- Регулярно обновляйте приложение Ozon
- Не передавайте данные карты третьим лицам
- Своевременно меняйте карту по истечении срока
- Используйте оригинальное приложение Ozon
