Оставить отзыв о работе магазинов Пятерочка можно несколькими способами. Рассмотрим официальные методы обратной связи с сетью.
Содержание
Способы оставить отзыв
| Метод | Как использовать | Время обработки |
| Официальный сайт | Через форму обратной связи | 3-5 рабочих дней |
| Мобильное приложение | В разделе "Обратная связь" | 3-5 рабочих дней |
| Книга жалоб и предложений | В магазине у администратора | До 10 рабочих дней |
Пошаговая инструкция
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт pyaterochka.ru
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Обратная связь"
- Выберите тип обращения "Отзыв"
- Заполните все обязательные поля формы
- Прикрепите чек (при наличии)
- Нажмите "Отправить"
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните форму отзыва
- Укажите номер магазина (есть на чеке)
- Отправьте сообщение
Что указать в отзыве
- Номер магазина (указан на чеке)
- Дату и время посещения
- Суть обращения (жалоба или благодарность)
- Контакты для обратной связи
- Номер чека (при наличии)
Альтернативные способы
| Площадка | Как оставить отзыв |
| Социальные сети | Официальные группы Пятерочки |
| Отзовики | Сайты-агрегаторы отзывов |
| Госуслуги | Для официальных жалоб |
Рекомендации по оформлению
- Излагайте мысли четко и по делу
- Прикладывайте фото подтверждения
- Указывайте конкретные факты
- Сохраняйте вежливый тон
Все официальные отзывы через сайт и приложение регистрируются в системе и подлежат обязательному рассмотрению сотрудниками компании.
