Многие сервисы доставки еды предлагают бесплатную доставку, что вызывает закономерный вопрос о причинах такой бизнес-модели. Рассмотрим экономические механизмы, позволяющие компаниям предоставлять эту услугу без дополнительной платы для клиента.
Содержание
Основные причины бесплатной доставки
- Привлечение новых клиентов
- Увеличение среднего чека заказа
- Конкурентная борьба на рынке
- Скрытые компенсации в стоимости продуктов
Как компании компенсируют расходы на доставку
| Способ компенсации | Принцип работы | Примеры сервисов |
| Минимальная сумма заказа | Бесплатная доставка при заказе от определенной суммы | Delivery Club, Yandex.Eda |
| Подписка на сервис | Бесплатная доставка для подписчиков | Yandex Pro, СберПрайм |
| Повышенные цены в меню | Стоимость доставки включена в цену блюд | Многие рестораны-партнеры |
Маркетинговые преимущества бесплатной доставки
Психологические факторы
- Создание ощущения выгоды у клиента
- Уменьшение "боли расставания" с деньгами
- Повышение лояльности к сервису
- Стимулирование спонтанных покупок
Экономическая целесообразность
- Оптимизация логистических маршрутов снижает стоимость доставки
- Массовость заказов позволяет распределять затраты
- Снижение затрат на привлечение клиентов за счет повторных заказов
- Возможность устанавливать партнерские программы с ресторанами
Условия предоставления бесплатной доставки
| Тип условия | Как работает |
| Временные акции | Бесплатная доставка в ограниченный период |
| Географические ограничения | Только для определенных районов |
| Программы лояльности | Для постоянных клиентов |
Как клиенту получить максимальную выгоду
- Изучать текущие акции и промокоды
- Объединять заказы с друзьями или коллегами
- Выбирать рестораны с бесплатной доставкой
- Оформлять подписку при частых заказах
- Следить за специальными предложениями
Перспективы развития бесплатной доставки
- Внедрение дронов и роботов-курьеров снизит затраты
- Развитие dark kitchens (кухни только для доставки)
- Персонализация условий доставки на основе истории заказов
- Интеграция с другими сервисами доставки товаров
