Сеть магазинов Пятерочка предоставляет услугу получения посылок через свои пункты выдачи. Это удобный способ получить заказ из интернет-магазина без необходимости посещения почтового отделения.
Содержание
Пошаговая инструкция по получению посылки
- Дождитесь уведомления о готовности посылки (по SMS или email)
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права)
- Придите в указанный магазин Пятерочка в часы работы
- Обратитесь к сотруднику в кассовой зоне или на стойку выдачи заказов
- Назовите номер заказа или предъявите QR-код из уведомления
- Распишитесь в получении после проверки посылки
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Водительское удостоверение
- Заграничный паспорт
- Военный билет
Сроки хранения посылок
| Тип отправления | Срок хранения |
| Обычные посылки | 7 календарных дней |
| Крупногабаритные грузы | 3-5 дней (уточняется при получении уведомления) |
Что делать если посылку не получается забрать
- При невозможности забрать лично - оформите доверенность на другого человека
- В случае утери уведомления - обратитесь в поддержку магазина, отправившего посылку
- Если срок хранения истек - свяжитесь с отправителем для продления или возврата
Дополнительная информация
Уточнить наличие посылки можно по телефону горячей линии Пятерочки или через чат поддержки на официальном сайте. Некоторые магазины предлагают услугу смс-напоминания за день до окончания срока хранения.
