Для записи на прием, консультации или получения справок в поликлинике №1 необходимо знать правильные контактные телефоны и часы работы call-центра. Ниже приведена подробная инструкция.
Содержание
1. Контактные телефоны поликлиники №1
Отдел/Услуга | Телефон |
Единый call-центр | +7 (XXX) XXX-XX-XX |
Регистратура взрослого отделения | +7 (XXX) XXX-XX-XX |
Регистратура детского отделения | +7 (XXX) XXX-XX-XX |
2. Часы работы call-центра
- Понедельник-пятница: 8:00 - 20:00
- Суббота: 9:00 - 15:00
- Воскресенье: выходной
- Обеденный перерыв: 13:00 - 14:00
3. Как дозвониться быстрее
- Звоните в первые часы работы (8:00-10:00)
- Избегайте периодов "часа пик" (9:00-11:00, 15:00-17:00)
- Используйте прямое подключение к специалисту (если известно)
- Попробуйте разные номера поликлиники
4. Что приготовить перед звонком
Для чего | Что нужно |
Запись к врачу | Полис ОМС, паспортные данные |
Консультация | ФИО лечащего врача, историю болезни |
Справки | Данные пациента, цель получения |
5. Альтернативные способы записи
- Через портал Госуслуги
- В мобильном приложении "Мое здоровье"
- Лично в регистратуре поликлиники
- Через инфоматы в холле медучреждения
6. Что делать, если не берут трубку
- Попробуйте позвонить на другие номера поликлиники
- Обратитесь в call-центр департамента здравоохранения
- Напишите официальное обращение на сайте учреждения
- Посетите поликлинику лично
7. Важная информация
- При звонке называйте ФИО и дату рождения пациента
- Имейте под рукой полис ОМС
- Уточняйте время приема и необходимые документы
- Записывайте ФИО сотрудника, с которым общаетесь