Проблемы с доступом к услугам на официальном портале Росреестра (Мосреестр) могут возникать по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим основные факторы, препятствующие работе с сервисом.
Содержание
Основные причины недоступности услуг
| Категория проблемы | Конкретные причины | Время возникновения |
| Технические работы | Плановое обслуживание серверов | Ночное время, выходные |
| Перегрузка системы | Пиковая нагрузка на портал | Рабочие часы |
| Проблемы с авторизацией | Ошибки в работе ЕСИА (Госуслуги) | Любое время |
Пошаговая диагностика проблемы
- Проверить статус работы портала на официальных ресурсах Росреестра
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Попробовать другой браузер или устройство
- Очистить кэш и куки браузера
- Проверить работу авторизации через Госуслуги
Технические причины сбоев
- Обновление программного обеспечения портала
- Проблемы с SSL-сертификатами
- Блокировка антивирусом или файерволом
- Несовместимость с устаревшими версиями браузеров
Альтернативные способы получения услуг
- Обращение в офисы МФЦ
- Личный визит в территориальное отделение Росреестра
- Использование мобильного приложения "МойАрхитектор"
- Подача запроса через портал Госуслуг
При сохранении проблем с доступом к услугам Мосреестра рекомендуется обратиться в техническую поддержку по телефону 8 (800) 100-34-34 или через форму обратной связи на официальном сайте. Специалисты помогут определить причину сбоя и предложат варианты решения.
