Сервис СДЭК позволяет делиться информацией об отправлениях, передавая специальные ссылки для отслеживания. Рассмотрим способы отправки таких ссылок получателям.

Содержание

1. Где найти ссылку для отслеживания

1.1. В личном кабинете СДЭК

  1. Авторизуйтесь на сайте cdek.ru
  2. Перейдите в раздел "Мои отправления"
  3. Найдите нужную посылку в списке
  4. Нажмите кнопку "Поделиться" или "Скопировать ссылку"

1.2. В мобильном приложении

  • Откройте приложение СДЭК
  • Выберите отправление в истории заказов
  • Тапните по иконке "Поделиться"
  • Выберите способ отправки ссылки

2. Способы отправить ссылку

Электронная почтаОтправка через встроенную функцию в личном кабинете
МессенджерыWhatsApp, Telegram, Viber через кнопку "Поделиться"
SMSАвтоматическая отправка при оформлении доставки
Социальные сетиКопирование ссылки и вставка в сообщение

3. Что содержит ссылка на отслеживание

  • Номер отправления (трек-номер)
  • Текущий статус доставки
  • Историю перемещений
  • Предполагаемую дату доставки
  • Контактные данные пункта выдачи (для самовывоза)

4. Автоматическая отправка ссылок

4.1. Настройка уведомлений

  1. В личном кабинете перейдите в "Настройки"
  2. Выберите "Уведомления"
  3. Активируйте опцию "Отправлять ссылки на отслеживание"
  4. Укажите предпочтительные способы уведомлений

4.2. Для бизнес-клиентов

  • Интеграция с CRM-системой
  • API для автоматической рассылки
  • Шаблоны писем с трек-номерами

5. Особенности работы с ссылками

5.1. Срок действия

  • Ссылка активна в течение всего срока доставки
  • Доступна в архиве 6 месяцев после доставки
  • Можно создать новую ссылку при необходимости

5.2. Безопасность

  • Ссылка содержит только публичную информацию
  • Не передает персональные данные получателя
  • Можно отозвать доступ, изменив настройки уведомлений

5.3. Проблемы и решения

Ссылка не работаетПроверить правильность трек-номера
Получатель не получил ссылкуПроверить спам-папку или отправить вручную
Нужно обновить данныеСгенерировать новую ссылку

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как отправить посылку через Авито доставку почтой и прочее